Verzoek om retourneren
Als de artikelen via deze website zijn gekocht, volgt u de onderstaande stappen om een retourverzoek te voltooien. Als de artikelen bij een andere retailer zijn gekocht, moet u contact met hen opnemen voor hun specifieke retourproces.
- Log in op uw account op https://account.lascal.net/
- Voer in het veld E-mail uw e-mailadres in en klik vervolgens op Doorgaan.
- Open in uw e-mailaccount de e-mail die door onze winkel is verzonden en kopieer de zescijferige verificatiecode die in de e-mail is opgenomen.
- Ga terug naar de online winkel en voer de zescijferige verificatiecode in.
- Klik op de bestelling waarvoor u de retour wilt indienen.
- Als uw bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer dan de artikelen die u wilt retourneren.
- Selecteer een retourreden en voeg een notitie voor de winkel toe.
- Klik op Verzoek om retourneren.
Belangrijke informatie over het retourneren van zendingen
Als je retouraanvraag wordt goedgekeurd, ontvang je een e-mail met gedetailleerde verzendinstructies en een algemene retourlabel met ons adres.
Let op: De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Je moet de retourzending zelf regelen en betalen via de vervoerder van jouw keuze. Lascal verstrekt geen vooraf betaalde labels en biedt geen gratis retourzendingen aan.
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt je terugbetaling verwerkt.